В Госдуме принят законопроект, дающий жителям России возможность подачи жалоб на качество товаров и услуг, через сайт госуслуг.
Обращение можно будет направить:
• по почте,
• через интернет, в том числе официальный сайт органов власти и сайт госуслуг,
• при личном приеме в органе госвласти,
• в МФЦ.
Таким образом можно будет обжаловать действия, связанные с нарушением различных требований по качеству и безопасности в различных сферах. Отметим, по статистике в Роспотребнадзор поступает более 750 тыс. обращений от граждан по вопросам их защиты как потребителей товаров и услуг. При этом часто граждане не осведомлены о возможных способах подачи жалобы либо не имеют технических возможностей для ее направления.