Мы живем в удивительную эпоху больших перемен! За последние несколько лет во многих развитых странах произошли колоссальные изменения, связанные с отношением к бизнесу, труду и пониманием работы как таковой. Весь цивилизованный мир постепенно начал отходить от стандартных принципов построения рабочей среды. И в нашем городе есть предприниматели, активно поддерживающие новую позицию.

СПРАВКА. ООО «Бух и_К» на рынке бухгалтерских услуг более 12 лет. Основной задачей является — защита интересов клиента.

Елена Чернявская
Директор  ООО «Бух и_К»

ДОСЬЕ.

• День Рождения — 30.11.1970
• Образование. Средне-техническое, Диплом победителя в номинации «БИЗНЕС БИЗНЕСУ (B2B)
• Предприниматель года 2016
• Победитель конкурса среди субъектов малого и среднего предпринимательства «Лидер доверия потребителей-2019 г. Сургут»

На наш взгляд, наиболее передовой персоной в Сургуте, продвигающей принципиально новую идеологию ведения бизнеса, является Елена Валерьевна Чернявская. Эту женщину действительно можно назвать бизнес-леди нового уровня! На сегодняшний день Елена успешно руководит активно развивающейся компанией «БУХ и К», специализирующейся на налогах и финансовом сопровождении, восстановлении бухгалтерского и налогового учета, оптимизации налогообложения, анализе финансового учета на предприятии и создании оптимальной модели бухгалтерского и управленческого учета, кадровом аудите и кадровом сопровождении, аудите и сопровождении по охране труда, предоставляются курьерские услуги для клиентов. В чем же состоит это отличие, позволяющее вывести организацию на принципиально новый уровень? Какими качествами должен обладать предприниматель будущего? Наша команда связалась с Еленой, чтобы узнать ответы на этот и другие вопросы.

Елена Валерьевна, расскажите, что послужило импульсом для создания
компании «БУХ и К»? С чего всё началось?

Всё началось с того, что я переросла работу по найму. У меня было совершенно иное видение бухгалтерской деятельности и того, как можно использовать свои навыки. Многие компании воспринимают бухгалтерию как что-то ужасное, и я решила сломать этот стереотип.

Моя задача заключалась в том, чтобы создать компанию, в которую люди приходили бы с удовольствием и получали весь спектр услуг, которые нужны для сопровождения бизнеса, то есть принципиально другой аутсорсинг. И всё получилось, вернее, мы на верном пути, и то, чего пока что нет в спектре услуг, неизбежно появится в недалеком будущем.
Это произошло благодаря тому, что мы разговариваем с клиентами «на человеческом языке», абсолютно без формализма, потому что руководитель-собственник бизнеса всегда должен четко понимать, что происходит. Также, необходимо учитывать, что если бухгалтер наёмный, то он обязан выполнять все требования директора. Я же работаю с организациями на своих условиях и предоставляю гораздо больше информации, у нас обзор шире. За счёт этого работа принимает другой характер и её качество существенно возрастает. Понимание этих принципов и подтолкнуло меня к созданию «БУХ и К».

Также необходимо учитывать, что бухгалтерия не является моей изначальной специализацией. Я по образованию айтишник, что позволяет дополнительно оценивать ситуацию с технической стороны. Это привело меня к пониманию необходимости введения более широкого спектра программного обеспечения, а изменение реалий бизнеса в России и потребностей клиентов обусловило дополнительный набор таких специалистов, как кадровики, специалисты по охране труда, юристы.

В советское время говорили «Кадры решают всё». А как вы относитесь к своим сотрудникам и вопросу подбора новых специалистов? Есть ли какая-то программа подготовки и переобучения сотрудников?

Я очень ценю своих людей и ту атмосферу, которая царит в коллективе. Это моя команда.

Для меня важно, чтобы человек был не только профессионалом своего дела, но и подходил для работы в коллективе. В этом вопросе я часто действую интуитивно. Поэтому бывали случаи, когда ко мне приходили так называемые «полуфабрикаты», т.е. специалисты, работавшие раньше в узконаправленных средах. Но из-за наличия у этих людей каких-то определённых внутренних качеств они попадали в наш коллектив и уже в последствии дополучали все необходимые знания.

Также, необходимо учитывать, что наша команда постоянно сталкивается с какими-то новыми вопросами, в силу изменения законодательства и других обстоятельств, и в таких ситуациях мы всегда приходим к решению совместно. То есть развитие у нас, конечно же, есть. Постоянное и коллективное.

Да и в целом, можно сказать, что у меня абсолютно «неправильное» отношение к своим сотрудникам. Я их воспринимаю как семью и всегда за них переживаю. Возможно, что с точки зрения бизнеса это не совсем корректно, но я не могу по-другому. Я считаю, что в отношениях в первую очередь должно быть доверие. Мы все здесь на равных. Все друг друга уважаем.

Известно, что «доверие клиентов» для Вас далеко не пустые слова. Почему Вы уделяете так много внимания именно качеству обслуживания клиентов?

Доверие в любых отношениях ― вещь первостепенная. На сегодняшний день в России всё движется к полной легализации бизнеса. Стоит отметить, что уже сейчас большая часть предпринимателей старается вести свои дела максимально честно и прозрачно. Я поддерживаю эту тенденцию и поэтому сразу говорю клиентам, что у нас здесь всё по правилам и по закону, что, собственно, абсолютно не мешает находить какие-то более оптимальные решения, чем применялись в организациях ранее.

Более того, периодически бывают случаи, когда к нам приходят клиенты с какими-то совершенно новыми проблемами, и мы вместе с ними пытаемся найти решение. Как правило, все заканчивается успешно.

Люди видят отдачу, и то, что мы для них делаем. На этом и формируется наше доверие. И то, что люди чувствуют себя с нами спокойно и комфортно, я считаю самым важным достижением компании.

 Доступны ли ваши услуги для начинающих
предпринимателей?

Да, 100%. К нам часто приходят такие ребята. Я бы даже советовала посещать нас или иные консалтинговые компании, именно бухгалтерские, перед тем, как идти и открывать своё дело.

Несмотря на то, что у нас налоговая инспекция стала более информативной, все равно возникают какие-то моменты, о которых в государственных учреждениях могут и не упомянуть. Да и не все предприниматели могут понять ту информацию, которая дается так формально.

Поэтому к нам часто приходят те, кто начинает предпринимательскую деятельность с нуля.

Какие Вы видите перспективы развития компании?
Как будет выглядеть «БУХ и К» через несколько лет?

То, что я и дальше продолжу развивать структуру предприятия ― однозначно. В ближайшие годы будет сформирован полновесный договорной отдел. Также я планирую сделать упор на развитии юридической службы, так как на сегодняшний день особо сложные вопросы у нас пока решаются с помощью привлечения сторонних организаций. И, конечно, очень хочется полновесную службу технической поддержки, а потом еще что-нибудь придумаем. Всё будет зависеть от потребностей, а они возникают всё новые и новые,поэтому пределов для развития не наблюдаю.

Мы благодарим Елену Валерьевну за то, что она смогла уделить нам время, и желаем ей и её команде дальнейшего качественного развития «БУХ и К»!

Текст Anne Eiland
Фото Юлия Сажнева