Портал Госуслуг анонсировал новую онлайн-платформу для приёма жалоб россиян по самым разным вопросам. Пока сервис работает только в 28 регионах, в числе которых и ХМАО. Там можно пожаловаться на неубранный снег, плохо оказанные медицинские услуги, некачественное благоустройство и так далее. Срок рассмотрения жалобы — от 10 до 30 дней. Но есть категории, по которым даются ускоренные ответы: они выделены значком «часы» в списке категорий. Таких на поратле большинство. Ответ от компетентных органов приходит как в личный кабинет, так и на электронную почту. При этом у пользователя есть возможность оценить качество выполненной работы. «Если проблема не решена, поставьте, низкую оценку, и мы проверим работу ведомства», — сообщается на сайте Госуслуг.